促增收，方寸庭院有乾坤（探访）

今年以来，龙岩漳平金融监管支局围绕(wéirào)国家级普惠(pǔhuì)金融改革试验区建设，推动辖区银行保险机构深化数字普惠金融的探索(tànsuǒ)实践，助力县域经济向好发展。 “数字”驱动(qūdòng)金融“助企”加速度 漳平金融监管支局推动漳平民泰村镇银行(yínháng)实现与“e龙岩·数字普惠金融服务平台”政务大数据“直连(zhílián)”。一是强化多方联动对接。多次组织监管部门、数字产业公司、村镇银行多方线上视频会，明确数据对接方式和标准，帮助协调解决对接问题和困难。二是引导(yǐndǎo)机制流程(liúchéng)优化。引导建立数字化风控文化(wénhuà)，依托(yītuō)实时政务大数据，推动民泰村镇银行落实落地可操作的尽职免责(miǎnzé)制度(zhìdù)，破除信贷员“不敢(bùgǎn)贷”“不愿贷”的后顾之忧。推动信贷业务流程优化再造，大幅压缩业务办结时间，平均办理时间较原来(yuánlái)节约近一半。三是推动业务产品(chǎnpǐn)创新。以实时政务数据为“支点”，引导民泰村镇银行用好用活17个部门、44大类实时政务数据，通过“线上+线下”的授信模式，创新推出龙e贷、企惠通2款直连产品，同时上线多款信贷产品。截至2025年3月末，该行上线金融产品19个，成功对接1725笔信贷需求(xūqiú)，授信金额(jīné)近3亿元。 图为(túwèi)漳平民泰村镇银行利用“e龙岩·数字普惠(pǔhuì)金融服务平台”政务大数据“直连”信贷客户。 “专区”助力金融(jīnróng)“惠台”增效能 在“e龙岩·数字普惠金融服务平台”上开辟对(duì)台金融服务专区(zhuānqū)，方便银企银农线上对接。引导金融机构开辟绿色通道，简化业务流程，对台企台农信贷业务特事特办。农业银行优化对台业务流程，对台业务指定专人办理，业务从申请到放款最快(zuìkuài)5个工作日完成。将台农茶园林权(quán)可抵押额度提高到最高1.5万元/亩，对资金需求量大(dà)的(de)台资企业，采取茶园林权+工业工厂抵押组合担保方式，满足(mǎnzú)台企台农扩大生产的资金需求。截至2025年(nián)3月末，该行共向15户台企台农授信，授信金额7510万元。漳平农商银行创新推出“台青卡”等信贷产品(chǎnpǐn)，助力台青、台二代新市民在大陆创业发展，至3月末，累计发放各类涉台贷款4笔(bǐ)、9万元。 “数据(shùjù)”驱动金融“惠民”提质效 针对漳平市场主体“开户难”“风险防控难”的(de)“两难”问题。漳平金融监管支局依托“e龙岩·数字普惠金融服务(fúwù)平台”推动设立“开户辅助识别(shíbié)”功能，优化银行开户服务。一是“靶点画像”。通过引导机构对接地方实时政务大数据，利用“五险一金”、不动产、车产、工商登记、“失信人员名单”等(děng)七大类(qīdàlèi)实时信息对客户(kèhù)(kèhù)进行(jìnxíng)“靶点画像”，为银行客户身份识别和账户(zhànghù)分类分级管理提供参考依据。二是缩短时限。该功能通过客户授权生成个人信息报告，为银行工作人员提供“一站式(yīzhànshì)”查询服务，减少客户辅助证明材料提供，户均开户时长(zhǎng)大幅缩短。三是(sānshì)保障安全。报告信息收集严格遵循“最小、必要”原则，并对数据进行脱敏处理，同时报告会打上电子水印，显示查询时间、查询机构、报告编号、查询人员等信息，防止客户信息泄露。截至2025年3月末，漳平辖内银行机构累计(lěijì)成功运用该系统申请开户服务1.3万户。 图为(túwèi)e龙岩“开户辅助识别平台”。 “三码”赋能金融“为民”更(gèng)便捷 完善金融(jīnróng)(jīnróng)消保工作协调(xiétiáo)机制和(hé)金融纠纷多元化解机制，助力构建(gòujiàn)“大消保”工作格局，引导辖区银行机构在网点布置“码上懂”“码上学”“码上调”展示牌，实现“惠民政策马上懂、金融知识马上学、金融纠纷马上调”。通过扫码“码上调”，金融消费者(xiāofèizhě)可预约在支局“三杯茶”信访接待室进行线下调解协商，“一杯茶消消气，二杯茶说说事，三杯茶握(cháwò)握手”，打造温馨和谐的“非诉讼、一站式、多元化”新型银行保险纠纷调处机制。2025年前3月，漳平金融监管支局累计受理各类消保案件(jiàn)142件、来访咨询9件；成功调解诉前金融纠纷31件、金额(jīné)923.9万元。 图为金融借款合同纠纷(hétóngjiūfēn)客户在信访接待室接受调解。 （编辑：中国日报社福建记者站 胡美东(húměidōng)）